Bảo hành chính hãng — An tâm sử dụng
JIDAI cam kết bảo hành tất cả sản phẩm theo tiêu chuẩn Nhà sản xuất, mang đến sự an tâm tuyệt đối cho quý khách hàng trong suốt quá trình sử dụng.
Cam kết bảo hành
Bảo hành chính hãng theo tiêu chuẩn Nhà sản xuất.
Thời gian bảo hành được tính từ ngày mua hoặc ngày bàn giao sản phẩm.
Phiếu bảo hành có giá trị khi được ghi đầy đủ thông tin khách hàng.
Quy trình bảo hành
JIDAI áp dụng 2 nhóm quy trình bảo hành tùy theo loại sản phẩm, đảm bảo nhanh chóng và thuận tiện nhất cho quý khách.
Nhóm 1: Hỗ trợ tại nhà
Áp dụng cho:
- JIDAI KENKO
- Đệm HIRINGU (Lớn – Trung – Nhỏ)
- Thảm nằm Mini
Quy trình:
- 1Khách hàng liên hệ Chi nhánh JIDAI.
- 2Nhân viên tiếp nhận thông tin sự cố.
- 3Kỹ thuật viên sẽ đến kiểm tra trực tiếp tại nhà.
Thời gian xử lý
01 – 03 ngày làm việc
(không tính Chủ nhật và ngày Lễ)
Nhóm 2: Tiếp nhận tại trung tâm
Áp dụng cho:
- Đai NAIZO
- Thảm ngồi MINA
- Các sản phẩm nhỏ khác
Quy trình:
- 1Khách hàng mang sản phẩm đến Chi nhánh/Trung tâm JIDAI.
- 2Nhân viên tiếp nhận và kiểm tra tình trạng sản phẩm.
- 3Bộ phận kỹ thuật đánh giá và phản hồi kết quả bảo hành.
Thời gian xử lý
03 – 07 ngày làm việc
(không tính Chủ nhật và ngày Lễ)
Lưu ý bảo hành
Bảo hành tính từ ngày mua hoặc ngày bàn giao. Quý khách vui lòng giữ phiếu nguyên vẹn và xuất trình khi cần (đầy đủ thông tin, không tẩy xoá).
Miễn phí bảo hành các lỗi kỹ thuật do Nhà sản xuất trong thời hạn quy định.
Không bảo hành: va đập, rơi vỡ, ngấm nước, cháy nổ, thiên tai, dùng sai hướng dẫn, tự ý tháo lắp hoặc sửa chữa.
Phụ kiện, vật tư tiêu hao không thuộc phạm vi bảo hành. Thời gian xử lý tùy tình trạng thực tế.
JIDAI có quyền từ chối bảo hành nếu không đáp ứng điều kiện Nhà sản xuất.
Sản phẩm được bảo hành
Tất cả sản phẩm chính hãng JIDAI đều được áp dụng chính sách bảo hành theo quy định.
JIDAI KENKO
Đệm HIRINGU Lớn
Đệm HIRINGU Trung
Đệm HIRINGU Nhỏ
Thảm nằm Mini
Đai NAIZO
Thảm ngồi MINA
Cần hỗ trợ bảo hành?
Liên hệ ngay với chi nhánh JIDAI gần nhất để được hỗ trợ nhanh chóng và chuyên nghiệp.